고객의 소리
저희 봉생병원은 고객 여러분을 최고로 모시기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여러분께 더 나은 진료서비스와 편안함을 드릴 수 있도록 병원을 이용하시면서 겪으신 문제점이나 제안사항 또는 칭찬하시고 싶은 점이 있으면 말씀해주십시오. 여러분의 소중한 의견을 서비스에 적극 반영하도록 하겠습니다.
[RE] [불만접수합니다]
2023.04.10
접수
안녕하세요. 봉생병원 고객의소리 담당자입니다.
먼저 대기시간으로 많은 불편을 드려 죄송합니다.
본원의 경우 진료과마다 차이는 있으나 예약환자 비율이 높은 진료과의 경우 15분 동안 5~6명의 환자를 진료합니다.
이에 관련해 예약환자의 병력 청취 및 진료시간 대기가 길어질 수 밖에 없음을 병원에서 인지하고 있으나, 예약환자가 많은 특성상 아직 개선이 되지 못하고 있습니다.
병원 진료에 많은 시간을 소요하시고 또 불편을 드린 점 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.